Garantie de 7 ans
Chez The Cover Factory , nous accordons une grande importance à la qualité et à la durabilité de toutes nos couvertures de spa. Nous proposons Garantie au prorata de 7 ans revêtement défauts de matériaux, défauts de fabrication et de fabrication.
Remarque : les dommages causés pendant le transport doivent être signalés dans les 48 heures.
Couverture au prorata
- Première année : 100% couvert
- Deuxième année : 50 % du prix d'achat
- Troisième année : 70 % du prix d'achat
- Quatrième année : 80% du prix d'achat
- Cinquième année : 90% du prix d'achat
- Sixième - Septième année : 95% du prix d'achat
Exclusions de garantie
Cette garantie ne couvre PAS :
1. Dommages matériels
- Dommages à la mousse ou au vinyle causés par un poids excessif, des conditions météorologiques ou des événements naturels.
- Dommages causés par des animaux ou vandalisme.
2. Usure normale
- Décoloration du vinyle ou des coutures due à une exposition prolongée au soleil ou à des produits chimiques.
- Déchirure de couture causée par une manipulation brutale ou inappropriée.
3. Altérations et modifications
- Toute réparation ou modification apportée à la couverture.
- Dégâts causés par les lève-couvertures.
4. Dégradation de l'étiquette
- Retirer ou endommager l'étiquette de production.
Processus de garantie
Si vous pensez que votre couverture est couverte par cette garantie, veuillez contacter The Cover Factory via les méthodes suivantes :
1) Courriel : team@thecoverfactory.ca
2) Téléphone : (647) 656-7327
Pour initier la réclamation au titre de la garantie, vous devrez fournir les informations suivantes :
- Preuve d'achat (par exemple, une copie du reçu de vente original ou du numéro de commande)
- Une description du problème et des circonstances dans lesquelles il est survenu. Les photos sont obligatoires.